S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.

Zákaznícka podpora: Email: bioflame@bioflame.sk | Tel: 0907322727 7:00 - 15:30

Kontakty

BIO FLAME, s.r.o.
Ulica Mieru 299
984 01 Lučenec
tel: 0907 322 727 (7:00-15:30 h.)
bioflame(a)bioflame.sk

O nás
O nás

Sme spoločnosť so sídlom v Lučenci, ktorá vznikla v roku 2009 založením živnosti. Túto sme neskôr pretransformovali na spoločnosť s ručením obmedzeným. Od začiatku sa snažíme dodávať na trh kvalitné cenovo dostupné produkty, ktoré sú vhodné skoro do každého interiéru. Vedia to aj naši zákazníci. Tí oceňujú hlavne jedinečný funkčný dizajn, možnosť výroby na mieru a rýchle dodacie lehoty. V priebehu desaťročia sme sa úspešne presadili na trhu, na ktorom i naďalej napredujeme a rastieme. Dnes sme lídrom v predaji biokrbov a príslušenstva k nim.

Od 9.6.2014 do 8.6.2017 sme ako jediná spoločnosť v tomto segmente na Slovensku držiteľom CERTIFIKÁTU ISO 9001:2008 v oblasti vývoja, montáže a predaja biokrbov. Vďaka vlastnej výrobe a veľkým odberom od európskych producentov vám vieme ponúknuť kvalitné biokrby za veľmi priaznivé ceny. Distribúciu biokrbov a bioalkoholu zabezpečujeme po území celej SR prostredníctvom vlastného vozového parku alebo kuriérmi. Na území SR obdržíte tovar na druhý alebo tretí pracovný deň od jeho vyskladnenia.

V posledných rokoch sme expandovali na okolité trhy. Spustili sme e-shopy v Českej Republike a neskôr aj v Maďarsku. Centrálny sklad máme v Lučenci. Z neho zabezpečujeme distribúciu tovaru. V priestoroch spoločnosti sa nachádza aj showroom s vystavenými vzorkami. Tu si môžete tovar osobne prehliadnuť, poradiť sa s naším vyškoleným personálom a nakúpiť za internetové ceny. To všetko s plným komfortom klasickej „kamennej“ predajne.

Politika kvality

Strategickým zámerom spoločnosti BIO FLAME, s.r.o. je poskytovať zákazníkom kvalitné výrobky. Na tomto základe sa vedenie spoločnosti zaväzuje:
- dosiahnuť trvalú dôveru a spokojnosť zákazníkov,
- vybudovať a udržiavať manažérsky systém kvality a zabezpečiť trvalé zlepšovanie jeho efektívnosti,
- k snahe o nepretržité zlepšovanie výkonnosti a efektívnosti riadenia procesov,
- uplatňovať prevenciu ako jeden z nástrojov zlepšovania kvality procesov,
- v primeranej miere aktívne začleňovať dodávateľov komponentov a služieb do manažérskeho systému kvality,
- využívať komplexný systém vzdelávania a výcviku zamestnancov, k trvalému zvyšovaniu ich povedomia a získania potrebných znalostí a kvality.

Od zamestnancov očakáva spoločnosť, že v rámci svojich kompetencií a zodpovedností aktívne a s plnou vážnosťou prispejú k trvalému plneniu zásad vyhlásenej politiky kvality. Budú sa aktívne podieľať na jej realizácii a plnení cieľov za účelom neustáleho zlepšovania kvality výrobkov.

Pridané: 09.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Zatiaľ všetky objednávky prebehli hladko a rýchlo, obchod môžem len odporučiť. Skvelý sortiment za fajn ceny. Čo sa týka tohoto druhu tovaru objednávam a budem aj naďalej objednávať iba tu.

Pre:

Skvelý sortiment
Rýchle riešenie objednávok a rýchle dodanie
Normálne ceny
Super obchod (zatiaľ objednávané iba cez eshop)

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Tomáš,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope. Ako vernému zákazníkovi Vám ponúkneme zľavu pri ďalšom nákupe. Stačí, ak nám pred objednávkou pošlete email :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 09.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

seriózny a odborný prístup zamestnancov

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Tibor,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 05.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Rýchle dodanie objednaného tovaru je veľké plus.

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pani Anna,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s rýchlym doručením Vašej objednávky.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 03.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Ďalší nákup v poradí, opätovná spokojnosť s nákupom.
Niet čo dodať - super.
Ďakujem.

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Milan,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 03.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Sklamala ma sčasti farba a veľkosť plameňa oproti zverejnemu videu a fotkám.
Možno je to kvalitou resp.značkou výrobců liehu .
Uvítal by som vytipovanie najvhodnejšej zn.liehu.
Oheň žiaľ nieje tak oranžovej farby a tak velký ako je propagovaný dodávateľom...
Prevláda modre sfarbenie plameňa !
A možno robim ja niekde chybu...
Tak mi poradte!
Inak ostatné služby v poriadku ...

Pre:

Seriózny pristup a ochota

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Aký bioalkohol ste v biokrbe použili? Plameň je pri zapálení najskôr modrastej farby a je trochu nižší, no akonáhle sa horák a palivo zohreje (cca. 5 min), tak farba sa zmení na žltšiu a plameň sa zväčší. Taktiež výšku plameňa ovplyvňuje aj vlhkosť vzduchu, keď je vysoká, plameň je menší. My máme v ponuke len certifikované palivo do biokrbov. Niektorí iní predajcovia ponúkajú lacnejšie alternatívy, kde je väčší pomer vody a práve vtedy je plameň modrejší a môže aj zapáchať. Skúste naliať do horáku aspoň polovicu jeho objemu a následne biokrb zapáľte, počkajte cca. 5-10 min a plameň by mal byť ako v našom videu.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 01.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Rýchlosť, kvalita produktov

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s kvalitou produktov a taktiež rýchlym dodaním. Tešíme sa na Váš ďalší nákup :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 01.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Ok

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s našimi službami :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 28.11.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Vyborna komunikacia,seriozny obchod,doporucujem

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážená pani Ildikó,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s našou komunikáciou a službami. Tešíme sa na Váš ďalší nákup :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 18.11.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Komunikácia
Rýchle dodanie
Určite nakúpin opäť

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s našou komunikáciou a taktiež rýchlym dodaním. Tešíme sa na Váš ďalší nákup :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 14.11.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Super

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s našimi službami :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Vytvorené systémom www.webareal.sk

ZDZmY2