S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.

Zákaznícka podpora: Email: bioflame@bioflame.sk | Tel: 0907322727 7:00 - 15:30

Kontakty

BIO FLAME, s.r.o.
Ulica Mieru 299
984 01 Lučenec
tel: 0907 322 727 (7:00-15:30 h.)
bioflame(a)bioflame.sk

O nás
O nás

Sme spoločnosť so sídlom v Lučenci, ktorá vznikla v roku 2009 založením živnosti. Túto sme neskôr pretransformovali na spoločnosť s ručením obmedzeným. Od začiatku sa snažíme dodávať na trh kvalitné cenovo dostupné produkty, ktoré sú vhodné skoro do každého interiéru. Vedia to aj naši zákazníci. Tí oceňujú hlavne jedinečný funkčný dizajn, možnosť výroby na mieru a rýchle dodacie lehoty. V priebehu desaťročia sme sa úspešne presadili na trhu, na ktorom i naďalej napredujeme a rastieme. Dnes sme lídrom v predaji biokrbov a príslušenstva k nim.

Od 9.6.2014 do 8.6.2017 sme ako jediná spoločnosť v tomto segmente na Slovensku držiteľom CERTIFIKÁTU ISO 9001:2008 v oblasti vývoja, montáže a predaja biokrbov. Vďaka vlastnej výrobe a veľkým odberom od európskych producentov vám vieme ponúknuť kvalitné biokrby za veľmi priaznivé ceny. Distribúciu biokrbov a bioalkoholu zabezpečujeme po území celej SR prostredníctvom vlastného vozového parku alebo kuriérmi. Na území SR obdržíte tovar na druhý alebo tretí pracovný deň od jeho vyskladnenia.

V posledných rokoch sme expandovali na okolité trhy. Spustili sme e-shopy v Českej Republike a neskôr aj v Maďarsku. Centrálny sklad máme v Lučenci. Z neho zabezpečujeme distribúciu tovaru. V priestoroch spoločnosti sa nachádza aj showroom s vystavenými vzorkami. Tu si môžete tovar osobne prehliadnuť, poradiť sa s naším vyškoleným personálom a nakúpiť za internetové ceny. To všetko s plným komfortom klasickej „kamennej“ predajne.

Politika kvality

Strategickým zámerom spoločnosti BIO FLAME, s.r.o. je poskytovať zákazníkom kvalitné výrobky. Na tomto základe sa vedenie spoločnosti zaväzuje:
- dosiahnuť trvalú dôveru a spokojnosť zákazníkov,
- vybudovať a udržiavať manažérsky systém kvality a zabezpečiť trvalé zlepšovanie jeho efektívnosti,
- k snahe o nepretržité zlepšovanie výkonnosti a efektívnosti riadenia procesov,
- uplatňovať prevenciu ako jeden z nástrojov zlepšovania kvality procesov,
- v primeranej miere aktívne začleňovať dodávateľov komponentov a služieb do manažérskeho systému kvality,
- využívať komplexný systém vzdelávania a výcviku zamestnancov, k trvalému zvyšovaniu ich povedomia a získania potrebných znalostí a kvality.

Od zamestnancov očakáva spoločnosť, že v rámci svojich kompetencií a zodpovedností aktívne a s plnou vážnosťou prispejú k trvalému plneniu zásad vyhlásenej politiky kvality. Budú sa aktívne podieľať na jej realizácii a plnení cieľov za účelom neustáleho zlepšovania kvality výrobkov.

Pridané: 22.02.2026

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Skvela komunikacia s dodávateľom, ochota a rychle dodanie.

 

 

Pridané: 29.01.2026

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Všetko v poriadku cez dopravu, aj dodanie, spokojnosť

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s nákupom a rýchlym doručením tovaru. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 22.01.2026

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

zodpovednosť

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážená pani Eva,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 28.12.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Veľmi rýchle dodanie, odporúčam

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážená pani Janka,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s nákupom a rýchlym doručením tovaru. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 25.12.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Rýchle dodanie

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážená pani Drahomíra,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s nákupom a rýchlym doručením tovaru. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 23.12.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Veľmi veľká ochota vyhovieť zákazníkovi, kvalitná ponuka.

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážená pani Michaela,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojná so zákazníckym servisom a našou ponukou. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 21.12.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Trochu sme bojovali s montážou fúrika, vyriešili sme to vynechaním položiek, inak bola krátka oska na kolese. Vyzerá to tak, že to nebude prekážať pri používaní fúrika.

Pre:

Tovar prišiel veľmi rýchlo, objednanie bolo jednoduché a zrozumiteľné.

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a rýchlym doručením tovaru. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 15.12.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Balík bol dôkladne zabalený, tovar spĺňa naše očakávania.

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážená pani Miriam,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 08.12.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

super

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 05.12.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Zazil som velku ustretovost a velmi prijemne jednanie. V tejto dobe to urcite nie je, nanestastie, samozrejmost a bol som velmi milo prekvapeny. Obchod vrelo odporucam.

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Milan,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a našimi službami. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Vytvorené systémom www.webareal.sk

NDE5Yj