S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.

Zákaznícka podpora: Email: bioflame@bioflame.sk | Tel: 0907322727 7:00 - 15:30

Kontakty

BIO FLAME, s.r.o.
Ulica Mieru 299
984 01 Lučenec
tel: 0907 322 727 (7:00-15:30 h.)
bioflame(a)bioflame.sk

O nás
O nás

Sme spoločnosť so sídlom v Lučenci, ktorá vznikla v roku 2009 založením živnosti. Túto sme neskôr pretransformovali na spoločnosť s ručením obmedzeným. Od začiatku sa snažíme dodávať na trh kvalitné cenovo dostupné produkty, ktoré sú vhodné skoro do každého interiéru. Vedia to aj naši zákazníci. Tí oceňujú hlavne jedinečný funkčný dizajn, možnosť výroby na mieru a rýchle dodacie lehoty. V priebehu desaťročia sme sa úspešne presadili na trhu, na ktorom i naďalej napredujeme a rastieme. Dnes sme lídrom v predaji biokrbov a príslušenstva k nim.

Od 9.6.2014 do 8.6.2017 sme ako jediná spoločnosť v tomto segmente na Slovensku držiteľom CERTIFIKÁTU ISO 9001:2008 v oblasti vývoja, montáže a predaja biokrbov. Vďaka vlastnej výrobe a veľkým odberom od európskych producentov vám vieme ponúknuť kvalitné biokrby za veľmi priaznivé ceny. Distribúciu biokrbov a bioalkoholu zabezpečujeme po území celej SR prostredníctvom vlastného vozového parku alebo kuriérmi. Na území SR obdržíte tovar na druhý alebo tretí pracovný deň od jeho vyskladnenia.

V posledných rokoch sme expandovali na okolité trhy. Spustili sme e-shopy v Českej Republike a neskôr aj v Maďarsku. Centrálny sklad máme v Lučenci. Z neho zabezpečujeme distribúciu tovaru. V priestoroch spoločnosti sa nachádza aj showroom s vystavenými vzorkami. Tu si môžete tovar osobne prehliadnuť, poradiť sa s naším vyškoleným personálom a nakúpiť za internetové ceny. To všetko s plným komfortom klasickej „kamennej“ predajne.

Politika kvality

Strategickým zámerom spoločnosti BIO FLAME, s.r.o. je poskytovať zákazníkom kvalitné výrobky. Na tomto základe sa vedenie spoločnosti zaväzuje:
- dosiahnuť trvalú dôveru a spokojnosť zákazníkov,
- vybudovať a udržiavať manažérsky systém kvality a zabezpečiť trvalé zlepšovanie jeho efektívnosti,
- k snahe o nepretržité zlepšovanie výkonnosti a efektívnosti riadenia procesov,
- uplatňovať prevenciu ako jeden z nástrojov zlepšovania kvality procesov,
- v primeranej miere aktívne začleňovať dodávateľov komponentov a služieb do manažérskeho systému kvality,
- využívať komplexný systém vzdelávania a výcviku zamestnancov, k trvalému zvyšovaniu ich povedomia a získania potrebných znalostí a kvality.

Od zamestnancov očakáva spoločnosť, že v rámci svojich kompetencií a zodpovedností aktívne a s plnou vážnosťou prispejú k trvalému plneniu zásad vyhlásenej politiky kvality. Budú sa aktívne podieľať na jej realizácii a plnení cieľov za účelom neustáleho zlepšovania kvality výrobkov.

Pridané: 05.02.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Som sklamany s vyrobku
Deklarovaná výška plamena je cca 30cm pri horaku o sirke 60cm,bola v skutocnosti len cca max 10cm!!!
Umiestnenie v krbe je nedostatocné!!!

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň,

Veľmi nás mrzí Vaše negatívne hodnotenie a to hlavne preto, že:

1. na všetky Vaše otázky ste dostal odpoveď a to v niekoľkých Vašich telefonátoch
2. nikde neuvádzame výšku plameňa, nakoľko jediné čo dokážeme deklarovať je iba dĺžka plameňa
3. od nás ste zakúpil iba horák a ako sme Vám spomínali, výška plameňa závisí od viacerých faktorov, ako napr. aj od kvality paliva, ktoré mi nevieme posúdiť, keďže sme Vám ho nedodávali.
4. ak Vám palivo nechce poriadne horieť, vyskúšajte napr. nechať pootvorené dvierka na vložke, čím sa zvýši prívod vzduchu.

Žiaľ asi nemôže byť každý spokojný :-(
 

Pridané: 22.01.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

rýchle dodanie

 

Pridané: 07.01.2025

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Ceny
široký sortiment bioliehov
rýchlá dodacia doba

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Patrik,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 31.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Super obchod. Rýchle doručenie.

Pre:

Maximum komunikácie a poradenstvo a prístup k zákazníkovi .

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Stano,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 25.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Rýchlo dodaný tovar a to čo majú na e-shope to aj dodajú,čo iný sa iba tvária že "skladom"a.......

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 23.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Ďakujem expresne vybavenie.

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážená pani Jarka,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s rýchlym doručením Vašej objednávky.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 09.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Zatiaľ všetky objednávky prebehli hladko a rýchlo, obchod môžem len odporučiť. Skvelý sortiment za fajn ceny. Čo sa týka tohoto druhu tovaru objednávam a budem aj naďalej objednávať iba tu.

Pre:

Skvelý sortiment
Rýchle riešenie objednávok a rýchle dodanie
Normálne ceny
Super obchod (zatiaľ objednávané iba cez eshop)

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Tomáš,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope. Ako vernému zákazníkovi Vám ponúkneme zľavu pri ďalšom nákupe. Stačí, ak nám pred objednávkou pošlete email :)

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 09.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

seriózny a odborný prístup zamestnancov

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Tibor,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 05.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Rýchle dodanie objednaného tovaru je veľké plus.

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pani Anna,

ďakujeme Vám za hodnotenie na portáli heureka.sk! Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s rýchlym doručením Vašej objednávky.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Pridané: 03.12.2024

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Ďalší nákup v poradí, opätovná spokojnosť s nákupom.
Niet čo dodať - super.
Ďakujem.

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený pán Milan,

ďakujeme Vám za dôveru v náš e-shop :) Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s nákupom a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v e-shope.

S pozdravom,
zákaznícky servis BIO FLAME.
 

Vytvorené systémom www.webareal.sk

OTU1NW